Деятельность охранников являются более эффективной в том случае, если их роль очевидна для окружающих.

Охранники (не следует путать их функции с функциями сотрудников полиции) исполняют свои обязанности, когда речь идет об охране имущества и предотвращении преступлений, которые могут включать причинение вреда другому лицу, совершение кражи со взломом или грабежа, вторжение на частную территорию.

Поэтому основной обязанностью службы безопасности является предотвращение неприятных инцидентов и преступлений. Охранники должны постоянно оставаться на виду, чтобы потенциальные преступники и нарушители знали, что объект находится под защитой. Например, охранники могут находиться у входа в здание или патрулировать районы с высоким уровнем торговой активности, где совершение правонарушения является наиболее вероятным.

В случае совершения преступления, охранники предоставляют в правоохранительные органы известные им сведения о случившемся событии или лице, с ним связанном. Такие сведения могут включать информацию о государственных регистрационных знаках автомобилей, описания преступников, получение сведений с камер видеонаблюдения. Кроме того, большинство охранников имеют доступ к рациям или телефонам для срочного сообщения в органы государственной власти о совершенном правонарушении или подозрительной деятельности.

При обнаружении совершающегося преступления охранник должен быстро и оперативно отреагировать в целях пресечения данного деяния. Если преступник пытается скрыться, охранник должен задержать его и доставить в отделение полиции.